Términos y Condiciones

Recolectar como insumo necesario para que los servicios que ofrecemos a través de nuestro portafolio virtual funcionen de manera eficiente, y así brindar el mejor servicio al usuario final. 

Dentro de esta actividad de recolección se usan los datos obtenidos a través del Sitio Web, Cookies y oficinas de atención al afiliado, para implementar programas especiales y de mercadeo.

Otro tipo de información recolectada, es la dirección IP, esta información es utilizada para reforzar estrategias de implementación de funcionalidades e incentivar el uso del sitio Web como portal de atención al usuario de salud.

ASMET SALUD EPS SAS por su seguridad corrobora la identidad de los usuarios para conceder acceso a los servicios virtuales, validando la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que éste proporcione sobre sí mismo. 

ASMET SALUD EPS SAS no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la identidad del usuario desde fuentes externas a la entidad.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en una página determinada, apps y/o servicios de nuestra Web. Estos permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombres y contraseñas, los que se utilizan en el sitio web de ASMET SALUD EPS SAS están debidamente cifrados.

Por su parte, los web bugs son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

En los sitios web de ASMET SALUD EPS SAS se utilizan cookies y web bugs para obtener información personal, como la siguiente:

• El tipo de navegador y sistema operativo.
• La dirección IP.
• Recordad Usuarios y Password.
• Entre otros.

Las cookies pueden dividirse en cookies de sesión o permanentesCookies de sesión: Expiran cuando el usuario cierra el navegador. 

Cookies Permanentes: Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los servicios) o bien cuando se borran manualmente.

Las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

Cookies De Rendimiento: Este tipo de Cookies recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que se visita la página.

Cookies De Geo-Localización: Esta cookie es totalmente anónima y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies De Registro: Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad ‘cerrar sesión’, de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio, el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios.

Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

Cookies De Analíticas: Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie, que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y, por lo tanto, más atractivos para los usuarios.

Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: salvo que el usuario decida registrarse en un servicio, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.

Cookies De Publicidad: Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los servicios. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o comportamientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas y eliminadas por el usuario cuando él lo desee.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘preferencias’ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web bugs al abrir un email.

Para acceder a deshabilitar debes seguir los pasos, ir al menú de configuración de las cookies y dependiendo de tu navegador prosigue:

Internet Explorer: Herramientas / Opciones de Internet / Privacidad / Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas / Opciones / Privacidad / Historial / Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración / Mostrar opciones avanzadas / Privacidad / Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la ayuda del navegador.

Safari: Preferencias-> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la ayuda del navegador.

Qué Ocurre Si Se Deshabilitan Las Cookies: Algunas funcionalidades de los servicios quedarán deshabilitadas como, por ejemplo, permanecer identificado, recibir información, entre otros.

ASMET SALUD EPS SAS cuenta con un certificado de cifrado de datos para proteger de la mejor forma su información personal. El uso del certificado digital, de los protocolos de seguridad SSL y HTTPS le proporcionan los elementos necesarios para establecer una conexión segura y evitar que la información transmitida por la red pueda ser vista por personas no autorizadas, este certificado es implementado en nuestros sitios transaccionales.

El dominio www.asmetsalud.com (en adelante, el “Asmet”) es de propiedad de Asmet Salud EPS SAS. El acceso, participación y uso del Portal es gratuito y está regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos y aceptados por los (las) usuarios(as) del Portal (en adelante, el “Usuario”):

Información contenida en el Portal

Propiedad del contenido del Portal – Copyright Esta página de Internet y su contenido son de propiedad de Asmet Salud EPS SAS,. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita por Asmet Salud EPS SAS , a excepción de los boletines de prensa los cuales podrán ser retomados sin autorización previa pero sobre cuya información deberá aclararse que proviene oficialmente de Asmet Salud EPS SAS.

No obstante, es posible descargar material del portal para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza,

Los links a otras páginas de Internet, distintas de aquellas de las cuales Asmet es propietaria, son ofrecidas como un servicio. 

Se aclara que algunas imágenes publicadas dentro del portal, redes sociales son de uso público, por lo cual no aplica derechos de autor. 

Dentro del programa de mercadeo, se envían encuestas, formularios, portafolios de productos, Capacitaciones, Campañas y eventos, a través de la plataforma virtual, correo físico y/o electrónico, ASMET SALUD EPS SAS solo tiene acceso a la información recaudada. Este tipo de información se realiza mediante la página web o mensajes masivos de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a aquellos usuarios y colaboradores registrados, esta indicación podrá ser modificada por el usuario en cualquier momento, enviando una petición a la dirección Nacional Carrera 4 No. 18 N - 46 en la ciudad de Popayán o electrónica proteccióndedatos@asmetsalud.com indicando que no quiere hacer parte de nuestra base de datos para programas de mercadeo y publicidad.

Para lograr la correcta identificación de nuestros usuarios en los sitios de ASMET SALUD EPS SAS ha implementado un mecanismo que cuenta con un usuario y una contraseña válida. 

ASMET SALUD EPS SAS no se hace responsable por el mal uso y/o divulgación de sus credenciales de acceso.

Para desbloquear su clave, usted deberá usar el autoservicio de recuperación de contraseña por el sitio de autenticación transaccional, y seguir las instrucciones especificadas, es importante que cuente con un correo válido dentro de nuestra base de datos para que le llegue la nueva contraseña.

ASMET SALUD EPS SAS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, con el fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios o productos.

Cualquier inquietud con respecto a temas de privacidad, seguridad de nuestros sitios web y protección de Datos por favor comunicarse con el equipo de Seguridad de la Información de ASMET SALUD EPS SAS coord.seguridad@asmetsalud.com, dirección nacional Carrera 4 No. 18 N - 46 en la ciudad de Popayán.