COMUNICADO DE PRENSA N°12- 2024

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Frente al caso de nuestro afiliado Juan Carlos Meza en el municipio de Pasto, Nariño, ASMET SALUD EPS SAS se permite informar que:

• Desde el 7 de abril del 2024, la EPS ha brindado la atención requerida y oportuna para el manejo de su patología crónica, autorizando y gestionado los estudios solicitados por el grupo de especialistas tratantes en el Centro Médico Valle de Atriz, IPS encargada de su manejo integral y oportuno.
• El usuario presenta un diagnóstico que requiere varias intervenciones quirúrgicas, las cuales fueron realizadas en el tiempo ordenado por los especialistas tratantes; a pesar del manejo conservador se evidencia que el compromiso de desvitalización de los tejidos blandos no mejora, lo que conlleva a una intervención quirúrgica de mayor complejidad, para evitar que la infección que presenta avance y desencadene mayores complicaciones.
• Por compromiso clínico, el Centro Médico Valle de Atriz realiza una junta médica para unificar conceptos por varias especialidades y determinar otras posibles conductas que salvaguarden la integridad y la vida del usuario, concluyendo el manejo quirúrgico.
• Los familiares del usuario solicitan un segundo concepto, manifestando no estar de acuerdo con el manejo que dan a conocer los especialistas tratantes, razón por la cual el 17 de abril del 2024, la EPS inicia el trámite de remisión y todas las gestiones correspondientes para conocer otro concepto y manejo integral en otro prestador de salud de la ciudad de Pasto, garantizando así su oportuna atención.
• El 18 de abril del 2024, el usuario es aceptado en el Hospital Universitario Departamental de Nariño que cuenta con las tecnologías y especialidades requeridas para valorar, intervenir y brindar un concepto integral, dando cumplimiento a lo solicitado por sus familiares; la EPS coordina la ambulancia y proceso de remisión al prestador receptor, sin embargo el proceso no se lleva a cabo, debido a que los familiares y usuario no aceptan el traslado.
• Aunque la EPS continúa trabajando por garantizar la atención médica integral bajo los ordenamientos de especialistas tratantes y la pertinencia según su diagnóstico, expuso la situación ante el Instituto Departamental de Nariño, quien a través del CRUE intervino en el caso.

ASMET SALUD EPS SAS avanza firme en su propósito de servir a la comunidad y contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de cada uno de sus afiliados y sus familias.

Para más información, por favor comunicarse a través de los siguientes canales de comunicación: Línea Gratuita Nacional 018000913876, WhatsApp 3106213604, Redes Sociales, Chat virtual o página web www.asmetsalud.com